ارائه محصولات و خدمات فوق‌العاده به روش تویوتا!

ارائه محصول یا خدمتی فوق‌العاده، کلید موفقیت در کسب‌و‌کار است و بدون آن، هیچ چیز دیگری در طولانی‌مدت دوام نمی‌آورد. خوشبختانه، معیاری ساده برای مشخص‌کردن و پیش‌بینی سطح فروش و سودآوری شما در حال و آینده وجود دارد. این معیار می‌گوید: «به دفعاتی که مشتریان‌تان می‌گویند «این محصول فوق‌العاده است» یا «این خدمت فوق‌العاده است» توجه کنید. هر روز، همه افراد شرکت باید بر ایجاد چنین واکنشی در مشتریان تمرکز کنند.

فراخوان بخش آموزشی ماهنامه فرهنگ و رفتار اداری

با عنایت به انتشار ماهنامه «فرهنگ و رفتار اداری» به صورت الکترونیکی و با توجه به اختصاص بخشی از مطالب ماهنامه (از سومین شماره) به موضوعاتی متناظر با عناوین مصوب دوره های آموزش کارمندان و مدیران دولت در چارچوب نظام های مرتبط به شماره های 1834/200 مورخ 30/1/1390 و 32664/90/200 مورخ 15/12/90 بدین وسیله به اطلاع می رساند مخاطبان دور ه های مذکور با مطالعه مطالب مندرج در بخش آموزشی ماهنامه و همچنین مرور محصولات و بسته های آموزشی معرفی شده می تواننددر آزمون های پیش بینی شده در مرکز شرکت و پس از موفقیت، گواهینامه نوع اول را با ساز و کارهای اعلام شده در سایت مرکز دریافت کنند.

 

ثبت تجربيات مديران حرفه ای کشور

مقدمه
تجربه، جوهر يادگيري سازماني است كه از موفقيت ها و شكست ها بدست می آید و مستندسازي تجارب، يكي از روش های اساسي توسعه و انتقال دانش محسوب مي شود.
  اميد است با استقرار نظام علمي مستندسازي تجارب خدمتي مديران حرفه ای در مركز آموزش مديريت دولتي، نويدبخش ايجاد چارچوبي جهت بهره گيري از دانش بومي مديران و نهادينه سازي مديريت دانش در كشور باشيم.
 بي شك مديران عالي بخش دولتي از تجارب مديريتي ارزنده اي برخوردارند كه مستندسازي آن ها بر غناي دانش مديريت
 مي افزايد.

چگونگی انعقاد قرارداد مشارکت مدنی در بانک‌ها

مشارکت مدنی یکی از عقود موثر به منظور ایجاد تسهیلات برای توسعه فعالیت‌های تولیدی، بازرگانی و خدماتی است. مشارکت مدنی عبارت است از درآمیختن سهم‌الشرکه نقدی یا غیرنقدی متعلق به اشخاص حقیقی یا حقوقی متعدد، به نحو مشاع، به منظور انتفاع و طبق قرارداد. برای انجام معامله مشارکت مدنی، موضوع معامله، سرمایه لازم برای مشارکت، وثایق و بهای کالا و هزینه‌های تقریبی و قیمت تمام‌شده، قیمت فروش و نحوه آن، نسبت سهم سود بانک و متقاضی باید مشخص شود.