1. در مورد محصول خود رک و بی شیله پیله باشید

2. نود درصد از زمان را به شنیدن حرفهای مشتری اختصاص دهید

3. به مشتری اجازه دهید به حرفهای شما اعتماد کند. خرید کردن مستلزم اعتماد کردن است

4. در هیمالیا یخ نفروشید

5. خوش بین باشید واقع گرا نباشید

6. زمانی که از پشت تلفن فروش خود را انجام میدهید بایستید اینکار باعث میشود تسلط و اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید

7. حساب کنید چه تعداد نه خواهید شنید تا یک بله دریافت کنید

8. به مشتری زمان دهید تا در مورد خرید تصمیم گیری کند

9. پیگیر باشید.