کلیه مشترکین تلفن همراه که در وضعیت نرمال یا قطع می باشند و مبلغ بدهی آنها حداقل 100.000 ریال باشد می توانند از طریق پرتال همراه اول و مراکز تلفن ثابت اقدام به تقسیط بدهی خود نمایند.
هر شماره تلفن فقط یک بار در سال می تواند از طریق پرتال تقسیط شود و مشترک جهت تقسیط مجدد در طول یک سال، بایستی در تهران به مراکز تلفن ثابت (و در استانها به ادارات مشترکین) مراجعه نماید. برای اطلاعات بیشتر می توانید به آدرس زیر مراجعه نمایید.