دراین گزارش سعی خواهیم کرد نحوه ی پاسخگویی سازمان امورمالیاتی کشور را به سوالات و ابهامات مطروحه از سوی صاحبان مشاغل هنگام ورود به سامانه ی ارسال الکترونیکی صورت معاملات، انجام عملیات ثبت و ارسال اطلاعات مورد ارزیابی قراردهیم. یک سازنده و فروشنده ی طلاوجواهر در اینباره اظهار داشت: درحین انجام عملیات ثبت و ارسال اطلاعات از طریق سایت سازمان امورمالیاتی، اطلاعات با حجم بالا به طور کامل ارسال نمی گردید؛ به همین منظور با سازمان امور مالیاتی تماس گرفته و از وجود مرکز پاسخگویی فنی سامانه های مالیاتی جهت پاسخگویی سریع به مودیان مطلع شدم. به این مرکز مراجعه و پس از راهنمایی های کارشناسان این مرکز موفق به ارسال الکترونیکی اطلاعات از طریق این سامانه شدم. در این زمینه، نظر یکی از کارشناسان خبره ی مالیاتی را در مورد نحوه ی پاسخگویی سریع و موثر به مودیان هنگام ورود به سامانه ارسال صورت معاملات فصلی و گزارش خریدوفروش الکترونیکی جویا شدیم. وی اظهار داشت: برای سهولت انجام کار، راهنمای ورود به سایت و نحوه ی ثبت و ارسال اطلاعات در سامانه درج شده است. در صورت بروز مشکل و یا نیاز به راهنمایی های بیشتر، مرکز ارتباط مردمی سازمان امور مالیاتی کشور (شماره تلفن ۱۸۲۲)، با هدف رسیدگی موثر و سریع به مشکلات یا سوالات صاحبان مشاغل و فعالان اقتصادی در زمینه های مختلف، ازجمله ارسال الکترونیکی صورت معاملات فصلی، آماده ی پاسخگویی می باشد. همچنین سازمان امور مالیاتی کشور به منظور ارایه ی پاسخ فنی و رفع اشکال صاحبان مشاغل و تسهیل انجام امور در سامانه ی عملیات الکترونیکی سازمان برای ارسال فهرست معاملات و یا ثبت نام شماره ی اقتصادی و ارایه ی اظهارنامه ی الکترونیکی، اقدام به راه اندازی مرکز پاسخگویی فنی سامانه های مالیاتی با شماره تلفن های ۳۵۰۸۷ و ۳۵۰۲۷۰۰۰ نموده است، که کارشناسان فنی در همین زمینه پاسخگوی تماس گیرندگان و مراجعه کنندگان سازمان می باشند. وی در ادامه گفت: یکی از مزایای این مرکز، امکان پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات مطرح شده از سوی صاحبان مشاغل و فعالان اقتصادی درزمینه ی ارسال الکترونیکی صورت معاملات فصلی از طریق شماره تلفن های اعلام شده می باشد .
فاطمه مالکی-شاهین کرم پور
منبع : سازمان امور مالیاتی